إنه وضع مخيب للآمال للغاية عندما تصل إلى المنزل ، وتشغيل WiFi الخاص بك ومحاولة الاتصال ولكن العثور على الهاتف لن يتصل بـ Wifi لنفترض أن لديك نصًا مهمًا للرد عليه ، أو تحقق من شيء عبر الإنترنت ، أو بث YouTube أو الاستماع إلى الموسيقى ، أو كتابة بريد إلكتروني مهم ، ولكن جميع هذه الأنشطة مزعجة عندما لا يمكنك الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بك.
إذا كان هذا هو وضعك، فأنت لست وحدك. إنها مشكلة معروفة منذ فترة طويلة واجهها معظم المستخدمين في السنوات الماضية ، ولا تزال تواجه حتى الآن. هناك بعض المشاكل الشائعة التي قد تسهم في عدم اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi. هذه المقال يسرد لكم الحلول الممكنة لجعل كل شيء على ما يرام مرة أخرى.
تأكد من تشغيل WiFi
قبل أن تبدأ في النقر فوق سبب عدم اتصال هاتفي بشبكة WiFi، حاول التحقق من تشغيل WiFi على هاتفك. قد تكون هذه خطوة مضحكة أو سخيفة إلى حد كبير، ولكن الأخطاء تحدث في بعض الأحيان. ربما نسيت تشغيل WiFi على هاتفك أو قمت بإيقاف تشغيله عن طريق الخطأ. لذا، لكي تكون على الجانب الآمن، حاول التحقق مما إذا كانت WiFi قيد التشغيل بالفعل على هاتفك من خلال سحب لوحة الإشعارات لأسفل مرتين والتحقق من أن رمز WiFi نشط. يمكنك أيضًا الضغط مطولاً على الرمز لمزيد من الوضوح.
تأكد من أن جهاز التوجيه( الراوتر) يعمل بشكل طبيعي، وحاول إعادة تمهيد جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه.
إذا كان جهاز التوجيه قيد التشغيل لفترة من الوقت، فهناك احتمال أن يكون قد أوقف تلقائيًا الرؤية , للتأكد من أن الموجه نشط، حاول إعادة تشغيله والاتصال مرة أخرى.
إذا استمر عدم الاتصال، فحاول إعادة تعيين الموجه، وذلك بضغط مفتاح معين على الموجه بشكل طبيعي. ولكن لاحظ أنك ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الأولية، التي عادة ما تكون موجودة في الجهة الخلفية للموجه، إذا قمت بتغيير كلمة المرور قبل ذلك، للاتصال بشبكة WiFi مرة أخرى.
أيضًا، إذا كنت تستخدم موجه قابلاً لإعادة الشحن أو MFI، يرجى التحقق من أن مستوى شحن البطارية منخفض وشحنها
تحقق من اسم شبكة WiFi
إذا كنت تحاول الاتصال لفترة من الوقت ولكن دون جدوى، فهناك احتمال أن تحاول الاتصال بشبكة WiFi خاطئة، خاصة إذا كان لها نفس الاسم. لذا، تأكد من أنك تحقق من الاسم الحقيقي للموجه بشكل متقاطع من الملصق الموجود على الموجه.
كما يمكنك إعادة تسمية الموجه إلى SSID أكثر تفرد حتى لا يقع في الفوضى نفسها في المرة القادمة.
تحقق مما إذا كنت قد أدخلت كلمة المرور الصحيحة.
إذا كنت قد أكدت أنك تحاول الاتصال بشبكة WiFi الأصلية ولا تزال غير متصلة، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك القيام به هو التحقق مرة أخرى إذا كنت قد أدخلت كلمة المرور الصحيحة. إذا كنت تستخدم كلمة المرور الأولية، فيجب أن تجد ذلك على الملصق الموجود على الموجه. ولكن إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور، فتأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة، وتذكر أيضًا أن كافة كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف، مما يعني أنه يجب كتابة كافة الأحرف الصغيرة والأحرف الكبيرة وفقًا لذلك، مثل علامات الترقيم والرموز.
هل هو في وضع الطائرة؟
نعم، يجب أيضًا التحقق من أن هاتفك في وضع الطائرة عندما لا يستطيع الهاتف الاتصال بشبكة WiFi المنزلية. يقوم بتعطيل كل اتصال عند التنشيط. قم بتعطيل وضع الطائرة إذا وجدت أنه قيد التشغيل، وحاول إجراء الاتصال مرة أخرى.
إذا أكدت أن الهاتف ليس في وضع الطائرة ولا يزال يتعذر عليك الاتصال بشبكة WiFi بنجاح، فتابع إلى الإصلاح التالي أدناه
اتصل بشبكة WiFi ثم اقطع الاتصال بها
قطع الاتصال (نسيان) ثم إعادة الاتصال بشبكة WiFi قد يساعد أيضًا في حل المشكلة. للقيام بذلك، يرجى فتح تطبيق الإعدادات، والضغط على الشبكة والإنترنت، وتحديد WiFi، وتحديد الشبكة، ثم الضغط على نسيان.
حاول إجراء الاتصال مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أو تابع إلى حل آخر أدناه.
توصيل WiFi بجهاز آخر
خذ الأمر بسهولة على نفسك. هناك احتمال ألا تكون المشكلة واردة من الموجه نفسه، ولكن من هاتفك. ومن أجل التأكد من ذلك، فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو توصيل جهاز آخر بشبكة WiFi نفسها التي تمنحك صداعات. يمكنك توصيل الكمبيوتر المحمول أو هاتف صديق بشبكة WiFi وسيعلمك ذلك إذا كانت المشكلة واردة من هاتفك أو من الموجه.
إذا لم يكن هناك اتصال ناجح بعد، فهذا يعني أن الموجه على خطأ. حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام أي من الحلول التي تمت مناقشتها في هذه المقالة أو اتصل بموفر خدمة الإنترنت للحصول على حل. ولكن إذا نجحت الأجهزة الأخرى، فتابع إلى حلول أخرى أدناه.
تأكد من أن الهاتف قريب بما يكفي من الموجه بحيث تغطيه إشارة WiFi
تحتوي أجهزة التوجيه على نطاق تردد محدود يمكنها الوصول إليه. قد لا تتمكن من الاتصال بشبكة WiFi إذا كنت بعيدًا جدًا عنها. فكر في الانتقال إلى جهاز التوجيه للحصول على نتيجة أفضل. إن التحقق من عدد الأشرطة التي يحتوي عليها رمز WiFi يساعدك على الاقتراب بدرجة كافية.
أعد تشغيل هاتفك
أثناء محاولة إصلاح الهاتف الذي لا يتصل بـ Wifi، عليك أيضًا إعادة تشغيل هاتفك. قد يؤدي ذلك أحيانًا إلى إصلاح مجموعة متنوعة من المشاكل المتعلقة بالبرامج والتي قد تتسبب أيضًا في عدم اتصال Wifi. في بعض الهواتف، يمكنك إعادة تشغيل جهازك بسرعة من خلال الضغط مطولاً على زر الطاقة لمدة تتراوح بين 8 و10 ثوان تقريبًا. إذا لم ينجح ذلك، فأعد تشغيل هاتفك باتباع الطريقة الشائعة، ما عليك سوى الضغط مطولاً على زر الطاقة والتمرير لأعلى لإعادة التشغيل، أو انقر فوق زر إعادة التشغيل. حاول الاتصال بشبكة WiFi مرة أخرى لمعرفة ما إذا استمرت المشكلة.
أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان ناتجًا عن التطبيقات التي تم تنزيلها
إذا كان هاتفك لا يزال لا يتصل بشبكة WiFi، فعليك أيضاً محاولة إعادة التمهيد إلى الوضع الآمن. تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن إلى تحميل النظام من دون أي تطبيقات توفرها جهة خارجية. يمكن أن يساعد ذلك في التحقق مما إذا كان هناك تطبيق يحجب الاتصال. إذا كنت تستخدم Tecno أو Infinix، فاضغط مطولاً على زر الطاقة، واضغط باستمرار على شعار HiOS أو XOS حتى ترى خيار "التمهيد إلى الوضع الآمن". في بعض الأجهزة الأخرى، اضغط مطولاً على زر الطاقة ثم اضغط باستمرار على خيار "إيقاف التشغيل" حتى ترى خيار "التمهيد إلى الوضع الآمن" وحدده.
إذا كنت قادرًا على الاتصال بشبكة WiFi في الوضع الآمن، يرجى إعادة تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تعتقد أنها ربما تسببت في المشكلة.
تحديث النظام
بالنسبة إلى كل هواتف Tecno أو Infinix أو itel الذكية، فإن خدمة Carlcare هي وحدها موفر خدمة ما بعد البيع المعتمد لإصلاح أي مشكلة قد تواجهها مع هاتفك. سيساعدك الفنيون لدينا بالتأكيد في تشخيص مشكلة الاتصال التي تواجهها مع تقنية WiFi وإصلاحها أثناء الدخول إلى أي من مراكزنا. يمكنك أيضًا الاستمتاع بخدمة الإصلاح المجانية إذا كان هاتفك لا يزال خاضعًا للضمان
أعد ضبط جهازك
لا يُعد هذا الخيار خيارًا رائعًا عادةً لأنه سيمحو كل بياناتك مثل التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى، إلخ، أثناء العملية. ولكن الأمر يستحق المحاولة إذا فشل كل ما حاولت القيام به من قبل. كل ما عليك فعله الآن إذا كنت تريد التأكد من وجود نسخة احتياطية ثابتة لملفاتك قبل إعادة تعيين جهازك.
ملاحظة: يرجى إجراء نسخ احتياطي لبياناتك على الهاتف قبل إعادة تعيين الجهاز
لإجراء إعادة ضبط إلى إعدادات المصنع على هاتفك، يرجى الانتقال إلى الضبط >> النظام >> إعادة الضبط >> مسح كل البيانات (إعادة ضبط المصنع)
حاول الاتصال بشبكة WiFi بعد إعادة تشغيل الهاتف للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتابع إلى حل فني أكثر أدناه.
اتصل بالمحترفين
إذا فشلت كل الحلول المذكورة أعلاه، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة مع أي من الهاتف الذكي أو الموجه. إذا كانت المشكلة واردة من الموجه، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت لمساعدتك على حلها. ولكن إذا كان مصدرها هاتفك الذكي، فابحث عن مسؤول إصلاحات معتمد لمساعدتك في تشخيص مشكلة الاتصال التي تواجهها مع هاتفك وحلها.
بالنسبة إلى كل هواتف Tecno أو Infinix أو itel الذكية، فإن خدمة Carlcare هي وحدها موفر خدمة ما بعد البيع المعتمد لإصلاح أي مشكلة قد تواجهها مع هاتفك. سيساعدك الفنيون لدينا بالتأكيد في تشخيص مشكلة الاتصال التي تواجهها مع تقنية WiFi وإصلاحها أثناء زيارة أي من مراكزنا. يمكنك أيضًا الاستمتاع بخدمة الإصلاح المجانية إذا كان هاتفك لا يزال خاضعًا للضمان
